In der Anfangsphase Ihrer Automatisierungsvorhaben haben Sie sich vor allem auf isolierte Aufgaben oder Prozesse konzentriert, welche klar abzugrenzen waren. Durch die Hyperautomatisierung bewegen Sie sich von der aufgabenbasierten Automatisierung hin zu einem ganzheitlichen Ansatz, bei dem Prozesse von Anfang bis Ende mit integrierten Echtzeitmessungen und -analysen orchestriert werden.
Die bedarfsgerechte Kombination von Automatisierungstools, wie bspw. intelligenter Business-Management-Software und Robotic Process Automation (RPA), ist elementar, um optimale Ergebnisse zu erzielen. Darüber hinaus geht es auch um die Anwendung neuer Technologien wie Process Mining, strategische Orchestrierung, künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP). Die kombinierte Integration muss mit ERP-Systemen synchronisierbar sein.
Erweitern Sie den Umfang Ihrer Automationen, betrachten Sie alle Aktivitäten in Ihrem Unternehmen. Fokussieren Sie Ihre Automatisierungsstrategie unter Nutzung moderner Technologien von einer einfachen aufgabenorientierten Automatisierung hin zu einer anspruchsvollen, geschäftsorientierten Prozessautomatisierung.
Die Orchestration verschiedener Digitalisierungs- und Automatisierungstools, fokussiert auf einen funktionierenden E2E-Prozess, macht aus jedem Automatisierungsvorhaben ein Hyperautomatisierungsvorhaben.
„Der Hauptgrund für den anhaltenden Trend zur Hyperautomatisierung ist die unerbittliche Nachfrage nach beschleunigtem Wachstum durch Geschäftsmodellinnovation oder -disruption … gepaart mit der zugrunde liegenden Grundlage operativer Exzellenz über Prozesse und Funktionen hinweg. Einer der Gründe für die Attraktivität der Hyperautomatisierung ist, dass sie auf jeden Geschäfts- oder IT-Prozess angewendet werden kann und nicht an einer Technologie oder einem Anbieter festhält.“
Gartner-Bericht Top Strategic Technology Trends for 2022: Hyperautomation
Die Herausforderungen der Hyperautomatisierung gehen weit über technische Belange hinaus
Hyperautomatisierung ist nicht nur eine technische Herausforderung, sondern auch eine geschäftliche Notwendigkeit. Wichtig auf dem Weg zur Hyperautomatisierung ist der Wille verschiedene Features und Systeme so miteinander zu verbinden, dass diese effizient und effektiv die verlässliche operative Abwicklung von Prozessen übernehmen. Eine saubere Synchronisation der Abläufe im Workflow bietet einen wirklichen Mehrwert. Fokussieren Sie sich also nicht nur auf technische Belange im Automatisierungsansatz, identifizieren Sie den tatsächlichen wirtschaftlichen Impact des Vorhabens.
Optimierung vor Automatisierung – neues Prozessdesign unter Aspekten der Automatisierung
Die Basis eines erfolgreichen Automatisierungsansatz ist immer die Funktionsweise eines Prozesses zu überdenken und zu verbessern. Gartner weist darauf hin, dass „Prozesse, die für Menschen entwickelt wurden, nicht einfach so automatisiert werden sollten, wie sie sind, sondern offen für Änderungen sein, um einen besseren Wert zu ermöglichen“. Fangen Sie neu an, entwerfen Sie einen automatisierten Prozess der Sie befähigt Ihr Geschäftsergebnis oder Ziel zu erreichen.
Strategische Orchestrierung macht ihr Automatisierungsvorhaben erfolgreich
Im Normalfall werden eine Reihe spezialisierter Technologien oder Anwendungen verwendet, um Geschäfts- und IT-Prozesse zu automatisieren. Dieser Plug-and-Play-Ansatz ermöglicht es Teams das richtige Tool für die jeweilige Aufgabe auszuwählen. Außerdem gibt es der Organisation die Flexibilität, Tools innerhalb und außerhalb des Technologie-Stacks mit minimaler Unterbrechung des Geschäfts auszutauschen. Zusätzlich zu dem vielfältigen Toolset wird eine Ebene zur Steuerung und Orchestrierung der Ausführung der einzelnen Prozessschritte etabliert.
Mit starken Partnern an unserer Seite begleiten wir Sie bei der Auswahl von passenden Automatisierungstools und in allen Phasen Ihres Projekts zur Umsetzung Ihrer Hyperautomatisierung:
- vom ersten digitalisierten Dokument bis hin zu einem vollautomatisierten End-to-End-Prozess
- vom ersten Chatbot-Dialog bis zum automatisch erstellten Vertragsdokument oder auch
- bei der gesamten Prozess-Orchestrierung beginnend beim ersten Chatbot-Kontakt über zu digitalisierende Dokumente mit dem Abschluss der automatisierten Abwicklung
Kontaktieren Sie uns gerne zum Thema Hyperautomatisierung – wir freuen uns auf einen wertvollen Austausch und identifizieren gerne gemeinsam Ihre Digitalisierungs- und Automatisierungspotentiale.
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